Lunes 24 de julio de 2017   
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Inicio - Derechos - Consumidores y Usuarios
 
Consumidores y Usuarios
Derechos de consumidores


   

Ley CABA  Nº: 50 / 1998
Obligatoriedad de ofrecer información sobre la correcta utilización de las mochilas escolares.

   
   

Ley CABA  Nº: 66 / 1998
Menú en sistema Braile. Comercios de comidas.

   
   

Ley CABA  Nº: 757 / 2002
Procedimiento administrativo para la defensa de los derechos del consumidor y del usuario.

   
   

Ley CABA  Nº: 1384 / 2004
Representante de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios. Elección. Ente Regulador de los Servicios Públicos.

   
   

Ley CABA  Nº: 1463 / 2004
Institúyese la semana del consumidor y del usuario

   
   

Ley CABA  Nº: 1493 / 2004
Créase el Sistema de Información sobre Precios al Consumidor (SIPCo).

   
   

Ley CABA  Nº: 1798 / 2005
Prohibición de comercialización de prendas deportivas con publicidad de bebidas alcohólicas y /o tabaco en talles infantiles y de su uso por deportistas que participen en competencias programadas para menores de dieciocho años.

   
   

Ley CABA  Nº: 1973 / 2006
Las empresas de telefonía celular deben exhibir cartel informativo con los datos del organismo de defensa y protección del consumidor.

   
   

Ley CABA  Nº: 1997 / 2006
Incorpórase cláusula sobre datos de asesoramiento gratuito en contratos referidos al servicio de medicina prepaga, turismo estudiantil y televisión por cable.

   
   

Ley CABA  Nº: 1998 / 2006
Exhibición de carteles indicadores en comercios que acepten moneda extranjera, indicando su valor en moneda nacional.

   
   

Ley CABA  Nº: 2013 / 2006
Exhibición en todos los comercios de un cartel con texto del artículo de la ley de lealtad comercial sobre redondeo de pesos a favor del consumidor.

   
   

Ley CABA  Nº: 2014 / 2006
Créase el "Registro No Llame".

   
   

Ley CABA  Nº: 2096 / 2006
Concurso anual de Proyectos de Defensa del Consumidor.

   
   

Ley CABA  Nº: 2181 / 2006
Taxis. Exhibición de cartel con tarifas.

   
   

Ley CABA  Nº: 2184 / 2006
Telefonía celular. Las empresas que operen en la Ciudad de Buenos Aires deben notificar el alta del servicio.

   
   

Ley CABA  Nº: 2221 / 2006
Oficina de atención en forma personal. Empresas prestatarias de servicios con sucursales en la ciudad de Buenos Aires. Obligatoriedad.

   
   

Ley CABA  Nº: 2247 / 2007
Libro de Quejas, Sugerencias y Reclamos. Obligación.

   
   

Ley CABA  Nº: 2475 / 2007
Servicio de Atención Telefónica con Operadores para Empresas de Servicios

   
   

Ley CABA  Nº: 2539 / 2007
Catálogo Digital de Temas de la C.A.B.A.

   
   

Ley CABA  Nº: 2694 / 2008
Defensa de los Consumidores. Garantía extendida.

   
   

Ley CABA  Nº: 2695 / 2008
Prestación de servicios mediante contrato se deberá entregar el modelo del mismo.

   
   

Ley CABA  Nº: 2696 / 2008
Se establece condiciones para comercios y locales de atención al público.

   
   

Ley CABA  Nº: 2792 / 2008
Medicina prepaga. Publicación prestaciones.

   
   

Ley CABA  Nº: 2817 / 2008
Proveedores cumplimiento con los bienes o servicios ofrecidos

   
   

Ley CABA  Nº: 2870 / 2008
Defensa del consumidor. Actuaciones Administrativas

   
   

Ley CABA  Nº: 2961 / 2008
Prendas de bebes y ninos/as con fibras sintéticas deben incorporar la leyenda “Peligro inflamable”

   
   

Ley CABA  Nº: 2963 / 2008
Sistema Arbitral de Consumo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

   
   

Ley CABA  Nº: 3006 / 2009
Plazos de entrega para bienes y servicios.

   
   

Ley CABA  Nº: 3009 / 2009
Defensa del Consumidor. Derecho a la información de los consumidores y usuarios.

   
   

Ley CABA  Nº: 3207 / 2009
Venta telefónica. Obligación de información detallada.

   
   

Ley CABA  Nº: 3281 / 2009
Cambios y devolución de productos y mercaderías.

   
   

Ley CABA  Nº: 3307 / 2009
Locales. Condiciones de ingreso. Exhibición de cartel.

   
   

Ley CABA  Nº: 3320 / 2009
Preservativos. Expendio obligatorio. Bares, confiterias, teatros, clubes.

   
   

Ley CABA  Nº: 3437 / 2010
Farmacia. Exhibición de Cartel. Derogada por la Ley N° 4827

   
   

Ley CABA  Nº: 3632 / 2010
Información requerida en publicidades con precios sugeridos. Derogada por la Ley N° 4827

   
   

Ley CABA  Nº: 3720 / 2010
Sistema de Garantía Bancaria. Banco Ciudad. Creación

   
   

Ley CABA  Nº: 3678 / 2011
Sistema de Información de Denuncias de Consumidores (SIDEC). Creación.

   
   

Ley CABA  Nº: 4121 / 2011
Actividades Feriales. Regulación

   
   

Ley CABA  Nº: 3317 / 2012
Consejo Económico y Social. Reglamentación

   
   

Ley CABA  Nº: 4173 / 2012
Telefonía móvil y servicio radioeléctrico. Empresas prestadoras. Información a consumidores. Fe de Erratas Resolución N° 282

   
   

Ley CABA  Nº: 4174 / 2012
Telefonía móvil. Portabilidad numérica. Leyenda obligatoria

   
   

Ley CABA  Nº: 4182 / 2012
Leyenda en publicidades que contengan juegos de azar. Inclusión obligatoria

   
   

Ley CABA  Nº: 4211 / 2012
Anuncios publicitarios. Venta de localidades para recitales o shows musicales. Obligación. Derogada por la Ley N° 4827

   
   

Ley CABA  Nº: 4281 / 2012
Aparátos eléctricos. Eficiencia enérgetica. Informe de certificación. Obligación

   
   

Ley CABA  Nº: 4324 / 2012
Tubos y Lámparas fluorescentes compactas. Esparcimiento del mercurio. Información

   
   

Ley CABA  Nº: 4388 / 2012
Envío de número de reclamo. Empresas Proveedoras. de mail al usuario. Obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 4389 / 2012
Consumidores o Usuarios. "Práctica abusiva" contraria al "trato digno".

   
   

Ley CABA  Nº: 4435 / 2012
Proveedores. Información a los Consumidores. Implementación

   
   

Ley CABA  Nº: 4591 / 2013
Comercios. Campañas benéficas. Constancia de donacion. Información. Obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 4592 / 2013
Supermercados, hipermercados y autoservicios de bienes consumibles y no consumibles. Exhibición de precios. Modificación. Derogada por la Ley N° 4827

   
   

Ley CABA  Nº: 4619 / 2013
Bicicletas. Estacionamientos temporarios. Espectáculo masivo. Obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 4666 / 2013
Comprobantes de Pago Emitidos por Autopistas Urbanas S.A. Leyenda sobre Ingresos Destinados a Subterráneos

   
   

Ley CABA  Nº: 4801 / 2013
Carga virtual en teléfonos celulares y tarjeta Sube. Cobro de adicionales. Práctica abusiva. Cartel de exhibición por denuncia. Obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 4827 / 2013
Exhibición y Publicidad de Precios. Regulación

   
   

Ley CABA  Nº: 5007 / 2014
Playas de estacionamiento vehicular pÛblico o privadas existentes en la CABA. Gratuitas o tarifadas. Se considerará cláusula ineficaz

   
   

Ley CABA  Nº: 5008 / 2014
Comercios. Diferencias de precio entre contado y tarjeta de crédito.

   
   

Ley CABA  Nº: 5122 / 2014
Ferias Itirenantes de Abastecimientos barrial (FIAB). Instalación. Autorización

   
   

Ley CABA  Nº: 5175 / 2014
Estacionamiento medido. Máquinas ticketeadoras. Instalación

   
   

Ley CABA  Nº: 5190 / 2014
Brillantina, purpurina o su similar. Inclusión de leyenda en su etiqueta. obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 5225 / 2014
Instituciones de salud y consultorios de atención médica. Leyenda "La Historia Clínica es propiedad del paciente". Exhibición de cartel. Obligatoriedad

   
   

Ley CABA  Nº: 5672 / 2016
Empresas Prestatarias de Servicios Técnicos. Regulación

   
   

Ley CABA  Nº: 5709 / 2016
Fabricantes, Importadores y Distribuidores de Productos Médicos y Farmacéuticos - Entrega de Bienes o Beneficios Pecuniarios a Médicos/as - Informe

   
   

Decreto CABA  Nº: 248 / 2001
Registro de Infractores a la Ley de Defensa del Consumidor. Creación.

   
   

Decreto CABA  Nº: 630 / 2008
Se establece el uso obligatorio del sistema único de Gestión de Reclamos. (SUR).

   
   

Decreto CABA  Nº: 23 / 2015
Autopistas. Cuadro tarifario. Aprobación

   
   

Resolución CABA  Nº: 47 / 2007
Exibición obligatoria de entrada única y tarifas en las Unidades de Organización del GCBA.

   
   

Resolución CABA  Nº: 12 / 2014
Boletas de patentes, multas de vehículos y/o motos de la CABA. Grabado de autopartes. Incorporación de leyenda

   
   

Resolución CABA  Nº: 26 / 2014
Habilitaciones, vista de habilitaciones observadas, etc. Solicitudes de turnos mediante Portal Web. Obligatoriedad

   
   

Resolución CABA  Nº: 341 / 2016
Supermercados, hipermercados y autoservicios de alimentos y bebidas.

   
   

Disposiciones CABA  Nº: 35 / 2006
Se crea la figura de Defensor del Oyente de las radios públicas de la CABA

   
   

Disposiciones CABA  Nº: 2614 / 2008
No instalación, recargo y/o reparación de extintores cuya vida útil supere los 20 años.

   
   

Ley NAC  Nº: 13512 / 1948
Régimen de Propiedad Horizontal.

   
   

Ley NAC  Nº: 20680 / 1974
Abastecimiento.

   
   

Ley NAC  Nº: 22802 / 1983
Ley de Lealtad Comercial

   
   

Ley NAC  Nº: 24140 / 1992
Cobro abono telefónico. Interrupción del servicio

   
   

Ley NAC  Nº: 24240 / 1993
Ley de Defensa del Consumidor

   
   

Ley NAC  Nº: 25599 / 2002
Agencias de viajes estudiantiles. Requisitos.

   
   

Ley NAC  Nº: 25649 / 2002
Utilización de medicamentos genéricos.

   
   

Ley NAC  Nº: 26492 / 2009
Regulación de la cadena de frío de los medicamentos.

   
   

Ley NAC  Nº: 26860 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el País y en el Extranjero

   
   

Ley NAC  Nº: 26905 / 2013
Consumo de sodio. Alimentos. Valores Máximos

   
   

Ley NAC  Nº: 26968 / 2014
Menores de edad. Venta, expendio o suministro de adhesivos, pegamentos, cementos de contacto,selladores o similares. Prohibición

   
   

Ley NAC  Nº: 26968 / 2014
Solventes Orgánicos Volátiles. Prohibida la venta, expendio o suministro a menores

   
   

Ley NAC  Nº: 26992 / 2014
Observatorio de Precios y Disponibilidad de Insumos, Bienes y Servicios. Creación.

   
   

Ley NAC  Nº: 26993 / 2014
Servicio de Conciliaciòn Previa en las Relaciones de Consumo. Creaciòn.

   
   

Ley NAC  Nº: 219 / 2016
Tarifa social. Criterios de elegibilidad para ser beneficiario.

   
   

Decreto NAC  Nº: 261 / 2011
Registro Nacional de las Personas. Pasaportes. Emisión. Reglamento.

   
   

Decreto NAC  Nº: 642 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de moneda extranjera en el País y en el exterior. Promulgación

   
   

Decreto NAC  Nº: 1580 / 2013
Autopista. Sistema Único de Boleto Electrónico (S.U.B.E.). Instrumentación. Autorización

   
   

Resolución NAC  Nº: 62 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenenecia de Moneda extranjera en el País y en el extranjero. Registro de proveedores de materiales para la construcción. Inscripción

   
   

Resolución NAC  Nº: 256 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda extranjera en el País. Bono Argentino de Ahorro

   
   

Resolución NAC  Nº: 620 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de Moneda extranjera en el País y en el exterior. Comisión Nacional de valores

   
   

Resolución NAC  Nº: 3509 / 2013
CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de moneda extranjera en el país y en el exterior. Reglamentación

   
   

Acordada  Nº: 4389 / 2012
Consumidor o usuario. Práctica abusiva contraria al trato digno. Establécese

   
   

Acordada  Nº: 444 / 2013
Playa subterránea "9 de Julio Sur". Servicio de oferta libre y/o turismo. Empresas Prestadoras. Operatoria de regulación de ascenso y descenso de pasajeros.

   
     

www.ciudadyderechos.org.ar